Politique de confidentialité et protection des données personnelles  

 

Gold and Skye propose à la vente des articles de prêt-à-porter sur son site internet www.goldandskye.com selon un système de commercialisation en précommandes. Dans le cadre de son activité, Gold and Skye collecte des données à caractère personnel des utilisateurs de son site internet.

 

Gold and Skye s’engage à ce que la collecte et le traitement de ce type de données effectués sur le site www.goldandskye.com  soient conformes au Règlement européen UE n°2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après « RGPD ») et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatiques et Libertés.

 

Gold and Skye se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions législatives et règlementaires applicable en la matière. Certains services peuvent être altérés ou inaccessibles en l’absence de consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité. La présente Politique de confidentialité et de protection des données personnelles fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente de Gold and Skye.

 

L’éditeur

Gold and Skye, entreprise individuelle, immatriculée au Répertoire des métiers de Foix sous le numéro 913 193 280 RM 90, dont le siège social est situé à Lieu-dit, 09230, Mérigon.

Les données à caractère personnel collectées par Gold and Skye

Gold and Skye est amenée à collecter plusieurs types de données à caractère personnel des utilisateurs sur le site internet goldandskye.com Gold and Skye s’engage à une collecte de données strictement adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités déterminées, explicites et légitimes de traitement auxquelles elles sont destinées. Gold and Skye s’engage à traiter les données collectées de manière licite, loyale, transparente et conformément aux finalités de traitement prévues à l’article 6 du RGPD.

Données de contact de l’utilisateur :

  • Données renseignées lors de l’inscription à la newsletter Gold and Skye : coordonnées, localisation, système exploitation et navigateur 
    • Finalité : vous envoyer des newsletters afin que vous être informé(e) des futurs lancements et de nos actualités, marketing
    • Base légale de traitement : votre consentement
  • Données renseignées lors de la rédaction d'un avis de produit : coordonnées, localisation, système exploitation et navigateur 
    • Finalité : vous donner la possibilité de rédiger un avis sur les produits Gold & Skye
    • Base légale du traitement : l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et Gold and Skye

 

  • Données renseignées lors de la création d’un compte client et lors d’un achat sans compte : adresse email, prénom, nom, adresses postales de facturation et de livraison, numéro de téléphone mobile, mot de passe
    • Finalité : nous en avons besoin pour créer et gérer votre compte client Gold and Skye, pour traiter vos commandes, réclamations, rétractations et retours
    • Base légale du traitement : l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et Gold and Skye

 

Données personnelles de l’utilisateur :

  • Données collectées dans le cadre des échanges avec le service client Gold and Skye (informations, suivi des commandes, livraison, retour, entretien, satisfaction, défauts produits etc.)
    • Finalité : service après-vente Gold and Skye
    • Base légale de traitement : l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et Gold and Skye

 

Données relatives aux transactions :

  • Données renseignées à l’occasion de la passation d’une commande et d’un retour produit (nom, prénom, adresses postales de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse email, renseignements relatifs au moyen de paiement) 
    • Finalité : précommande, réalisation des transactions, livraisons et retours
    • Base légale de traitement : l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et Gold and Skye et le respect de nos obligations légales

 

Données relatives à la navigation :

  • Données collectées lors de la navigation de l’utilisateur sur le site www.goldandskye.com (date, heure de connexion et/ou de navigation, type de navigateur, langue du navigateur, adresse IP, données de localisation et géolocalisation, le cas échéant, le site internet qui vous a redirigé vers goldandskye.com)
    • Finalités : exécution des CGV, sécurité et statistique interne et marketing
    • Base légale de traitement : intérêt légitime de Gold and Skye de vous proposer des services adaptés à vos besoins, respect de nos obligations légales et votre consentement notamment lorsque ces données sont traitées à des fins de marketing

 

Dans tous les cas où le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne compromet pas la licéité du traitement antérieur. Les données relatives aux moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel, code de sécurité) sont collectées directement par notre prestataire Stripe. Gold and Skye n’a pas accès aux données relatives à vos moyens de paiement.

Afin de faciliter vos achats ultérieurs, et après que Gold and Skye ait recueilli votre consentement express, vous pourrez choisir de sauvegarder vos données bancaires au-delà de la transaction dans votre compte client.

Vous pouvez à tout moment modifier ou supprimer la sauvegarde de ces données bancaires sur votre compte client.

 

Cookies

Lors de votre navigation sur le site internet www.goldandskye.com des informations relatives à votre navigation peuvent être enregistrées par le biais de fichiers appelés « cookies ». Conformément aux recommandations de la CNIL, certains cookies dits strictement nécessaires  au fonctionnement du site internet Gold and Skye ou visant à permettre ou faciliter la transmission de la communication par voie électronique sont dispensés du recueil préalable de votre consentement. Ils sont destinés à faciliter votre expérience client sur le site (mémorisation de votre panier d’achat, connexion automatique à votre compte client) ainsi qu’à mesurer la fréquentation de notre site. Si vous les supprimez, nous vous informons que vous ne pourrez plus bénéficier des fonctionnalités pour lesquelles ils sont nécessaires. 

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Service fourni
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Enregistrement du parcours de navigation

 

Dès votre première navigation sur le site Gold and Skye, vous êtes informé(e) de leur existence et il vous est demandé si vous les acceptez ou non, tout en ayant la possibilité de personnaliser vos choix. En cliquant sur « J’accepte tout » ou en sélectionnant les cookies pour lesquels vous donnez votre consentement, vous consentez à ce que les données de navigation correspondantes soient enregistrées et traitées. Votre accord sera valable 6 mois. Au-delà, Gold and Skye sollicitera à nouveau votre consentement. Vous pourrez modifier vos choix à tout moment.

 

Les  prestataires ayant accès à vos données 

Vos données à caractère personnel ne sont en aucun cas divulguées, cédées ou vendues à des tiers. Vos données peuvent être transférées à des prestataires de confiance, dont nous utilisons les services afin de vous fournir les nôtres.

A cette fin, elles ne sont transférées qu’aux prestataires listés ci-dessous.

 

Identité du prestataire

Prestation fournie

SHOPIFY

Hébergement du site www.goldandskye.com

STRIPE

Paiement en ligne

SENDCLOUD, COLISSIMO, CHRONOPOST (La Poste), MONDIAL RELAY

Transport et livraison de vos pièces Gold and Skye

 

Vos données pourront en outre être communiquées à des tiers si Gold and Skye y est contrainte par la loi, une décision de justice ou une réquisition judiciaire.

 

Vos droits

Conformément aux articles 14 à 22 du Règlement n°2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le site internet www.goldandskye.com dispose d’un droit d’accès à ses données à caractère personnel, d’un droit à leur rectification, ainsi que, dans certains cas et/ou sous certaines conditions, d’un droit à l’effacement des données, d’un droit à leur portabilité, d’un droit à la limitation de leur traitement, ainsi que d’un droit de s’opposer à leur traitement.

En application de l’article 85 de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en contactant le service client Gold and Skye à l’adresse mail hello@goldandskye.com ou par courrier simple à l’adresse :

Gold and Skye

Lieu-dit Sureau,

09230 Mérigon

 

En cas de doutes raisonnables relatifs à votre identité dans le cadre de l’exercice de ces droits, Gold and Skye peut vous demander d’en justifier.

En l’absence de réponse dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, sauf prorogation dument notifiée, ou à défaut de réponse satisfaisante de la part de Gold and Skye, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, cette réclamation devra être adressée à la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) par courrier 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 ou sur son site internet www.cnil.fr.

 

Modalités et durée de conservation des données

Les données collectées sont conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Dans tous les cas où le traitement de données personnelles repose sur votre consentement, elles seront conservées jusqu’à ce que vous le retiriez. 

Les données contenues dans votre compte client  (nom, prénom, adresse email,  mot de passe, adresses postales de facturation et de livraison, numéro de téléphone mobile, date de naissance, taille de vêtements et de chaussures) sont conservées pour une durée de trois ans à compter de la dernière commande passée sur le site Gold and Skye. Les données renseignées à l’occasion d’un achat sans création de compte client sont conservées le temps nécessaire à l’exécution du contrat.

En application de l’article L.123-22 du Code de commerce, les données relatives aux transactions renseignées à l’occasion de la passation d’une commande et d’un retour produit seront conservées à des fins comptables pendant une durée de 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Gold and Skye s’engage à prendre toutes les précautions utiles afin de garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel que nous détenons.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité et de protection des données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par courrier ou à l’adresse hello@goldandskye.com